الهوية البصرية هي الواجهة الأولى للمحل، وهي الانطباع الذي يتكوّن في ذهن العميل من اللحظة الأولى التي يشاهد فيها العلامة التجارية. تهدف الهوية البصرية إلى التعبير عن شخصية المحل، قيمه، أسلوبه، ونوعية الخدمات أو المنتجات التي يقدمها، بطريقة تجعل العلامة مميزة وسهلة التذكّر تواصل واتساب