سنترال جراند ستريم (Grandstream PBX) سنترالات جراند ستريم Grandstream تعتبر من أفضل الأنظمة في مجال الاتصالات الحديثة (IP-PBX) لأنها تجمع بين سهولة الاستخدام، التكلفة المناسبة، والمرونة العالية. إليك أهم المميزات: ✅ المميزات العامة: دعم بروتوكول VoIP (SIP): يعمل مع معظم أجهزة الهواتف الـ IP والبرامج المكتبية (Softphones). إدارة مركزية سهلة: واجهة ويب للتحكم وإعداد النظام، مع إمكانية الإدارة عن بعد. المرونة في التوسّع: يدعم عدد كبير من الخطوط الداخلية والخارجية، ويمكن توسعته تدريجياً حسب حجم الشركة. التكامل مع أنظمة مختلفة: يدعم الربط مع السنترالات التقليدية (Analog/PRI) وكذلك مع مزودي خدمة SIP Trunk. مكالمات داخلية مجانية: بين الفروع أو المكاتب حتى لو كانت في مدن أو دول مختلفة عبر الإنترنت (VPN أو SIP Trunk). أنظمة الرد الآلي (IVR): رسائل ترحيبية وخيارات تحويل المكالمات بشكل احترافي. التسجيل والمراقبة: تسجيل المكالمات بشكل تلقائي أو عند الطلب مع إمكانية الاستماع لاحقاً. المكالمات الجماعية (Conference): عمل اجتماعات صوتية أو فيديو جماعية داخلية وخارجية. تحويل المكالمات بمرونة: تحويل مباشر، انتظار، أو تحويل مع استشارة. التكامل مع الأنظمة الأخرى: مثل أنظمة CRM و ERP لإدارة العملاء والمبيعات. ✅ المميزات التقنية الإضافية: دعم الفيديو كول Video Call في بعض الموديلات. دعم البريد الصوتي مع التنبيه عبر الإيميل. خاصية الفاكس عبر الإنترنت (Fax to Email / Fax over IP). حماية عالية وأمان ضد الاختراقات. تقارير تفصيلية عن المكالمات (CDR – Call Detail Records). بعض الموديلات تدعم خاصية Wi-Fi و Bluetooth.