1. نبذة عن النظام
Reparo مو بس برنامج لإصدار الفواتير، بل نظام تشغيل رقمي متكامل تم تصميمه خصيصاً لمحلات صيانة الجوالات. يعتمد النظام على أحدث تقنيات الويب وتطبيقات سطح المكتب ليقدم تجربة مستخدم فائقة السرعة والسلاسة. فلسفة البرنامج تقوم على مبدأ "Offline-first"، مما يعني أنك تمتلك بياناتك بالكامل وتستطيع إدارة محلك بكفاءة تامة دون الحاجة لاتصال دائم بالإنترنت، مع ضمان المزامنة والأمان.
2. رحلة العمل داخل Reparo
كيف ينظم Reparo دورة الجهاز داخل المحل؟
الاستلام : يقوم الموظف بفتح "تذكرة صيانة" جديدة، يسجل فيها بيانات العميل، نوع الجهاز، المشكلة، ويقوم البرنامج فوراً بطباعة إيصال استلام.
الإشعار التلقائي: بمجرد حفظ التذكرة، يقوم النظام (عبر تكامل WhatsApp) بإرسال رسالة ترحيبية للعميل تحتوي على رقم التذكرة.
التشخيص والإصلاح: يقوم الموظف بتحديث حالة الطلب (جاري الفحص، بانتظار قطعة، تم الإصلاح) ويقوم البرنامج ب ارسال اشعار للعميل عن أي تحديث بالفاوترة.
إدارة القطع: إذا احتاج الفني لـ "شاشة iPhone 13"، يقوم بسحبها من النظام، فيتم خصمها تلقائياً من المخزون وحساب تكلفتها في الفاتورة النهائية.
التسليم: عند تحويل الحالة إلى "مكتمل"، يرسل النظام رسالة واتساب للعميل: "جهازك جاهز للاستلام مع القطع المستبدله والتكلفة الاجمالية".
3. المميزات التفصيلية
أ- إدارة الصيانة والعملاء
تتبع دقيق: معرفة مكان كل جهاز (هل هو عند الفني؟ هل هو جاهز؟ هل تم تسليمه؟).
سجل تاريخي: بمجرد إدخال رقم جوال العميل، يظهر لك النظام سجل إصلاحاته السابقة، مما يساعدك في تقديم خدمة أفضل وكشف الأعطال المتكررة.
دعم تعدد اللغات: واجهة تدعم العربية والإنجليزية بشكل كامل لسهولة استخدام الموظفين من جنسيات مختلفة.
ب- المخزون والمبيعات
ضبط الكميات: تتبع دقيق لقطع الغيار والإكسسوارات.
تنبيهات النواقص: النظام ينبهك قبل نفاد كمية قطع الغيار المهمة.
تصدير البيانات: إمكانية سحب تقارير الجرد والمخزون إلى ملفات Excel بضغطة زر.
لوحة التحكم : تعرض لك الدخل اليومي، عدد الأجهزة المستلمة، أداء كل فني، والأرباح الصافية في الوقت الفعلي.
ج- التواصل عبر واتساب
هذه الميزة هي القلب للنظام، حيث تتيح:
إرسال الفواتير إلكترونياً.
إرسال تذكيرات للعملاء الذين تأخروا في استلام أجهزتهم.
قوالب رسائل جاهزة وقابلة للتخصيص.
4. البنية التقنية والأمان
صُمم Reparo ليكون قوياً ومستقراً، وهذه أهم المواصفات التقنية التي تميزه عن غيره:
يعمل بدون إنترنت: يعتمد على قاعدة بيانات محلية، مما يجعله سريعاً جداً وغير مهدد بالتوقف عند انقطاع الشبكة.
الأمان والنسخ الاحتياطي: يتم حفظ البيانات محلياً على جهازك، مع نظام نسخ احتياطي تلقائي (Auto-backup) لضمان عدم ضياع حقوقك وحقوق العملاء.
5. لماذا تختار Reparo؟
الاحترافية: شكل الفواتير ورسائل الواتساب يعطي انطباعاً للعميل بأنك جهازه في ايدي تهتم
توفير الوقت: بدلاً من الاتصال بكل عميل يدوياً، النظام يقوم بذلك نيابة عنك، مما يفرغ وقتك للتركيز على الإصلاح وزيادة الدخل.
كسب ثقة العميل أصعب من إصلاح الجوال نفسه.. مع Reparo، اجعل عميلك يطمئن من أول لحظة!" بفضل الفواتير الاحترافية، وتوثيق حالة الجهاز، ورسائل التحديث الآلية، ستتحول علاقتك بالعميل من مجرد "خدمة صيانة" إلى "تجربة موثوقة" تجعل محلك هو خياره الأول دائماً.
Reparo يقدم تجربه مجانيه لمده شهر بدون اي رسوم لتفاصيل اكثر تواصل
