أبحث عن فرصة عمل بدوام كامل في مجال الدعم الفني وتقنية المعلومات (IT Help Desk). لدي خبرة عملية قوية ومهارات تقنية متقدمة تضمن استقرار الأنظمة وسرعة حل المشكلات: * الخبرة: سنتان خبرة في IT Help Desk & Laptop Support. * التخصص والمهارات الأساسية: * الدعم الفني والأنظمة: متخصص في تقديم الدعم الفني الميداني وعن بعد، وحل أعطال الأجهزة والشبكات. * إدارة المستخدمين: خبرة في إدارة المستخدمين والصلاحيات داخل Active Directory ودعم Office / Outlook. * سرعة الاستجابة: حل المشاكل بفعالية لضمان استقرار الأنظمة وتقليل وقت التوقف عن العمل (حل متوسط 18 تذكرة دعم يوميًا). * الدعم عن بعد: ماهر في استخدام TeamViewer / AnyDesk وحل 90% من المشاكل دون الحاجة لحضور ميداني. * التعليم: بكالوريوس في علوم الحاسب. للتواصل والاستفسار، يرجى التواصل عبر: * البريد الإلكتروني: youssefelhabashy570@gmail.com * الهاتف: ( رقم الجوال يظهر عند الضغط على زر تواصل )