علي سمير البنا
مســـــــــــؤول خدمــــــــــــــــة عمـــــــــــــــــﻼء
رقم التواصل | ( رقم الجوال يظهر عند الضغط على زر تواصل )
المنطقة الشرقية | الخبر
التعليـــــــــــم
ثانوية عامة- يوليو 2016
الخبـــــــرات المهنيـــــــــة
يونيو 2022 : نوفمبر 2022
مســـــــــــؤول خدمــــــــــــــــة عمـــــــــــــــــﻼء | الطيف المسافر
تقديم دعم مباشر للعملاء عبر الهاتف والبريد اﻹلكتروني.
معالجة وحل شكاوى العملاء بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
تحسين تجربة العملاء من خلال توفير حلول مخصصة ومناسبة ﻻحتياجاتهم.
تدريب الموظفين الجدد على نظام خدمة العملاء الداخلي.
ديسمبر 2022 : نوفمبر 2025
مســـــــــــؤول خدمــــــــــــــــة عمـــــــــــــــــﻼء | شركة اكس بي المتميزة للتشغيل و الصيانة
تقديم دعم فني واستشاري للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة.
تحقيق نسبة رضا عملاء تزيد عن 90% بفضل مهارات حل المشكلات.
تطوير قاعدة بيانات العملاء لتسريع عملية حل المشكلات.
المهـــــــــــــــــارات
التواصل الفعال
التحمل والصبــــــــر
المرونة والتكيف
التنظيم وإدارة الوقت
اللغــــــــــــات
اللغـــــــــة العربيــــــــــــة
اللغـــــــــة اﻻنجليـــــــــــــــزي
