. إدارة العمليات اليومية والتأجير
خبره بجميع برامج تاجير السيارات بالمملكه
دينمك . البسامي . كار بار . إنشاء اليه عمل داخليه
* الإشراف على عمليات التأجير: الإشراف المباشر على الأنشطة اليومية في فروع ومحطات التأجير، بما في ذلك حجوزات السيارات، وتسليمها، واستلامها (Check-in/Check-out)، وتنظيم عقود التأجير والفواتير.
* تطبيق السياسات والإجراءات: تطوير وتنفيذ وتطبيق سياسات وإجراءات التأجير لضمان الامتثال للوائح والقوانين المعمول بها.
* التنسيق اللوجستي: متابعة حركة السيارات بين الفروع وتوفير السيارات اللازمة للتشغيل بالتنسيق مع مسؤول الأسطول لضمان توفر المركبات.
* جودة الخدمة: ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية والتعامل الفوري مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها لتعزيز رضاهم.
2. إدارة الأسطول وصيانته
* إدارة مخزون الأسطول: الإشراف على إدارة أسطول المركبات (العديد) بشكل فعال، ومتابعة جاهزية السيارات المتواجدة في الفروع.
* الصيانة والسلامة: الإشراف على برامج صيانة المركبات، والفحص الدوري، والإصلاحات لضمان بقاء جميع السيارات في حالة عمل ممتازة وتلبية معايير السلامة والجودة.
* إدارة الأصول: تنسيق عمليات شراء واستبدال المركبات الجديدة والتعامل مع الموردين لتعزيز الأسطول.
* متابعة الحوادث: الإشراف على إجراءات التعامل مع حوادث المركبات وسرقتها، والتأكد من استكمال التقارير اللازمة (مثل تقارير المرور).
3. القيادة وإدارة الفريق
* إدارة الموظفين: قيادة فريق العمل في قسم التأجير وإدارة موظفي الفروع، وتحديد الأهداف التشغيلية لهم.
* التدريب والتطوير: توفير التدريب والتوجيه للموظفين لرفع كفاءتهم وتحسين إنتاجيتهم وأدائهم، وإجراء تقييمات الأداء الدورية.
* التنسيق الداخلي: التنسيق بين فروع التأجير والإدارات الأخرى في الشركة (مثل الحسابات، الموارد البشرية، الصيانة) لضمان سير الأعمال بسلاسة.
4. الأداء المالي والاستراتيجية
* تحقيق الربحية: مراقبة وإدارة الإيرادات والمصروفات، وضبط الميزانيات التشغيلية، والعمل على تعظيم الإيرادات وتحسين الربحية.
* تحليل الأداء: تحليل البيانات التشغيلية والمالية بانتظام لتقييم كفاءة العمليات وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
* التخطيط الاستراتيجي: تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة المبيعات ونمو الأعمال، وتحقيق مستهدفات الفروع.
* تحسين العمليات: السعي المستمر لتحسين الإجراءات والتقنيات المستخدمة لزيادة الكفاءة التشغيلية وتقليل التكاليف التشغيلية.