نظام استدعاء لاسلكي يستخدم لإرسال تنبيهات للعملاء بأن طلباتهم جاهزة، مما يقلل من التجمع ويحسن تجربة الخدمة. يعمل النظام عن طريق لوحة مفاتيح لدى الموظفين ترسل إشارة إلى أجهزة البيجر التي يحملها العملاء، فتصدر هذه الأجهزة تنبيهات صوتية أو اهتزازية أو ضوئية. يتميز بإمكانية توسيع النظام لدعم أعداد كبيرة من الأجهزة، ومدى إرسال واسع، وسهولة الاستخدام، وبطاريات قابلة للشحن.
كيف يعمل نظام البيجر؟
1. استقبال الطلب:
يقوم الموظفون بتسجيل طلبات العملاء.
2. إرسال التنبيه:
عندما يصبح الطلب جاهزًا، يقوم الموظف بالضغط على الرقم المقابل للعميل على لوحة مفاتيح البيجر.
3. استقبال التنبيه:
يستقبل جهاز البيجر الذي يحمله العميل الإشارة وينبهه بصوت، أو اهتزاز، أو ضوء LED.
4. استعادة الجهاز:
يقوم العميل بإعادة جهاز البيجر بعد استلام طلبه أو عند مغادرة المطعم.
مميزات استخدام بيجر المطاعم:
تحسين تجربة العملاء:
يوفر للعملاء حرية التنقل في المطعم أو ساحة الطعام دون الحاجة للوقوف في طابور طويل.
زيادة كفاءة العمل:
يساعد في تنظيم حركة العملاء وتقليل الازدحام، مما يسمح للموظفين بتقديم الخدمة بشكل أسرع.
مرونة النظام:
يمكن توسيع الأنظمة لدعم عدد كبير من أجهزة البيجر، مما يجعلها مناسبة لمختلف أحجام المطاعم.
سهولة الاستخدام:
يتميز بتصميم بسيط وسهل التعلم والتشغيل.
المرونة في التنبيهات:
يوفر أوضاعًا مختلفة للإشعار مثل الصوت والاهتزاز والضوء.
إدارة البطارية:
تتميز الأجهزة ببطاريات قابلة لإعادة الشحن تدوم لفترة طويلة، مع تنبيهات لانخفاض مستوى البطارية.
أماكن استخدامه: المطاعم والمقاهي, ساحات الطعام والمطاعم السريعة, شاحنات الطعام, المستشفيات والعيادات والكنائس ودور الحضانة.
