# بكالوريوس تقنية المعلومات | الجامعة العربية المفتوحة | 2018 - 2019
# الثانوية العامة | ثانوية العليا | 2012 - 2013
#شهادة دراسة اللغة الجامعة العربية المفتوحة للمستويات بالمقياس الأورر ن
الإنجل بية ف A1,A2&A3
الدورات التدريبية الحديثة :
# أساسيات إدارة المشاري ع | منصة إدراك | 2024
- فهم دورة حياة الم ر شوع
- تطبيق معاي ت التخطيط والتنفيذ الأساسية
- إدارة أصحاب المصلحة
# حل المشكلات واتخاذ القرارات | منصة إدراك | 2024
- تطبيق منهجيات التحليل المنظم
- استخدام أدوات صنع القرار
- تحليل المشكلات التقنية والإدارية
# إعداد خطط العمل ودراسات الجدوى | منصة إدراك | 2025
- تحليل الجدوى المالية والتسويقية
- إعداد نماذج الأعمال
- تقييم المخاطر والفرص
# المهارات الإدارية :
- إدارة فرق العمل وتوزيع المهام
- التفاوض مع الموردين ومقد ي م الخدمات
- إعداد التقارير الفنية والإدارية
- تدريب المستخدم ن ي على الأنظمة الجديدة
# مهارات إدارة المشاريع :
- التخطيط للمشاريع وجدولتها )مخططات جانت(
- تحليل المشكلات واتخاذ القرارات ( أدوات SWOT)
- إعداد خطط العمل ودراسات الجدوى المالية
- إدارة الموارد والم ن تانيات البسيطة
# المهارات التقنية :
- ي وحل أعطال الأجهزة )كمبيوتر
دعم ف ن ن -طابعات -شبكات(
- إدارة أنظمة التشغيل Windows وبرامج Microsoft Office
- صيانة البنية التحتية IT والصيانة الوقائية
- استخدام أنظمة إدارة التذاكر (Helpdesk Systems)
- أساسيات إدارة الشبكات والأنظمة
# المهارات الشخصية :
- العمل تحت الضغط ومواجهة الطوارئ
-الدقة والتنظيم في إدارة المهام
- التعلم الشيع والتكيف مع التقنيات الجديدة
- التواصل الفعال مع الفرق والمستخدمين
