نوفر خدمة عملاء احترافية 🚀 الرد على استفسارات العملاء: التواصل مع العملاء عبر الواتساب للإجابة على استفساراتهم وتقديم المعلومات بدقة ووضوح معالجة الطلبات والشكاوى: استقبال الطلبات والشكاوى من العملاء عبر الرسائل والعمل على حلها أو تصعيدها للجهات المختصة تقديم الدعم الفني: مساعدة العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات، وتقديم إرشادات سهلة وواضحة إرسال التحديثات والعروض: إعلام العملاء بالعروض الترويجية أو أي تحديثات جديدة بطريقة جذابة ومهنية تسجيل المحادثات: توثيق المحادثات المهمة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان المتابعة السلسة إدارة الوقت والاستجابة السريعة: الرد الفوري على الرسائل وفقًا لمعايير زمنية محددة للحفاظ على رضا العملاء تقديم تقارير دورية: إعداد تقارير يومية أو أسبوعية عن تفاعل العملاء وأنماط المشكلات الشائعة