الاحتراف في إدارة حسابات التجارة الإلكترونية على أمازون ونون
إنشاء الحساب والتحقق
التسجيل كبائع على أمازون (فردي أو محترف).
تحميل مستندات التحقق (KYC) وتأكيد بيانات النشاط التجاري.
إدراج المنتجات
إنشاء قوائم المنتجات مع عناوين مُحسّنة، ونقاط رئيسية، ووصف وكلمات مفتاحية.
تحميل صور عالية الجودة.
إدارة الطلبات والمخزون
متابعة الطلبات وتنفيذها في الوقت المحدد.
تحديث مستويات المخزون بانتظام لتجنب نفاد الكمية.
التسعير والعروض الترويجية
تعديل الأسعار حسب المنافسة واتجاهات السوق.
إطلاق العروض والخصومات والكوبونات لزيادة المبيعات.
خدمة العملاء
الرد على استفسارات العملاء وتقييماتهم بطريقة احترافية.
التعامل مع المرتجعات والاستردادات والشكاوى بسرعة.
مراقبة الأداء
متابعة مؤشرات الأداء مثل معدل العيوب، تأخر الشحن، وغيرها.
استخدام تقارير Seller Central للحصول على رؤى تفصيلية.
الإعلانات والتسويق
تشغيل حملات إعلانية (PPC) لزيادة الظهور.
تحسين الحملات بناءً على تكلفة الإعلانات مقابل المبيعات (ACoS).
🔸 إدارة حساب نون
التسجيل والتحقق
التسجيل كبائع من خلال منصة "Seller Lab" في نون.
تقديم مستندات النشاط التجاري وإتمام خطوات التحقق.
إدارة الكتالوج
رفع المنتجات مع معلومات وصور تفصيلية.
التأكد من توافق المحتوى مع معايير الجودة الخاصة بنون.
المستودعات والتنفيذ
استخدام خدمة Fulfilled by Noon (FBN) أو شحن المنتجات يدوياً.
الحفاظ على المخزون في مستودعات نون في حال استخدام FBN.
معالجة الطلبات
تنفيذ الطلبات بكفاءة وضمان شحنها في الوقت المناسب.
تغليف المنتجات وتوسيمها حسب معايير نون.
المرتجعات والمطالبات
إدارة طلبات الإرجاع وفهم سياسات نون الخاصة بذلك.
التعامل مع التعويضات في حالة تلف أو فقدان المنتجات.
مراقبة الأداء
متابعة مقاييس مثل معدل الإلغاء، معدل الإرجاع، وتعليقات العملاء.
تجنب العقوبات من خلال تحقيق معايير الخدمة.
العروض الترويجية والظهور
المشاركة في حملات نون (مثل التخفيضات الكبرى و"الجمعة البيضاء").
استخدام أدوات نون الإعلانية للترويج للمنتجات.
هل ترغب أن أحولها إلى ملف PDF أو جدول منسق ليسهل قراءته؟
