فيليكس AI هي شركة ذكاء اصطناعي متخصصة في تحسين تجربة العملاء من خلال روبوتات دردشة ذكية، وتحليلات فورية، وتصميم عصري، مما يساعد الشركات على أتمتة التفاعلات، وتخصيص الخدمات، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. السيناريو: عيادة تجميل تستخدم فيليكس AI عيادة تجميل تواجه مشكلة في تنظيم المواعيد وكثرة الاتصالات من العملاء للسؤال عن الخدمات والأسعار. قررت إدارة العيادة الاستعانة بشركة فيليكس AI لتطوير تجربة العملاء. الحل الذي قدمته فيليكس AI: - قامت الشركة بتركيب روبوت دردشة ذكي على موقع العيادة وواتساب، يمكنه الرد الفوري على استفسارات العملاء مثل: “ما هي أسعار جلسات الليزر؟”، أو “هل يوجد موعد متاح اليوم؟” • الروبوت لا يكتفي بالإجابة فقط، بل يمكنه حجز المواعيد تلقائيًا في النظام، ويعرض أقرب الأوقات المتاحة حسب جدول الأطباء. • لوحة تحكم ذكية تعطي المدير ملخصًا تفاعليًا عن عدد الاستفسارات، نوع الأسئلة الشائعة، وعدد الحجوزات. النتائج: • قلّ عدد المكالمات الهاتفية بنسبة 70%. • ارتفع رضا العملاء بسبب السرعة والدقة. • أصبح المدير قادرًا على اتخاذ قرارات أفضل بناءً على البيانات الحقيقية من النظام. الخلاصة: فيليكس AI ليست مجرد تقنية، بل شريك ذكي يساعد المؤسسات على تقديم تجربة احترافية وعصرية لعملائها، ويعزز من كفاءة العمل الداخلي. تواصل عبر الواتس/ ( رقم الجوال يظهر عند الضغط على زر تواصل )