دبلوم حاسب الي 2015
العنوان: حي نمار مخرج 24
مشرف عمليات وخدمة العملاء وإدارة مشتريات وإدارة مكتبية
الحالة االجتماعية: أعزب
المملكة العربية
مقدمة:
الخبرات والمساهمات المهنية:
خبرة واسعة تمتد ما يقرب من 6 سنوات في قيادة العمليات اإلدارية والمكتبية إدارة الشركة، وتنظيم وترتيب خدمة العمالء في
قطاع الشركات ، وتطوير النظم التقنية ، وإدارة العلاقات العامة والتفاوض والاقناع وارشفة الملفات وتنسق المواعيد وإدارة
جداول الاجتماعات ، وتقييم احتياجات الشركات المتعاقد معها وصياغة الاستراتيجيات لتحسين الأداء وضمان تحقيق الأهداف التنظيمية.
المؤهل العلمي:
دبلوم حاسب الي جامعة الجز يرة السودان 2015 مع معدل 50.2 / 5
الخبرات العملية:
2 سنة الجمعية الخيرية لتحفيظ القران الكريم
6 سنوا ت شركة دليل الخبرات لتقنية المعلومات كاريفر
الإنجازات والمسؤوليات الرئيسية
إنشاء وتطوير العمليات:
ترتيب الملفات الإدارية وبناء هيكل إداري متكامل في مراحل تأسيس الشركة.
تطوير قاعدة عملاء متميزة من خلال تقديم الحلول التي تلبي احتياجات الأفراد والشركات وحل المشاكل.
إدارة المشتريات والإمدادات:
وضع وتنفيذ استراتيجيات شراء متكاملة بما يتماشى مع أهداف الشركة.
تقييم الموردين الجدد وضمان اختيار الأفضل بناءاُ على معايير دقيقة.
التفاوض مع الموردين لتأمين أفضل الأسعار وضمان الإمتثال لشروط العقد.
تطوير النظم التقنية:
تحليل مشاكل النظم التقنية واختبار البرامج لتحديد العقبات وتقديم التقارير إلى الإدارة الفنية.
المساهمة في إيجاد حلول تقنية مبتكرة لتحسين كفاءة العمليات الداخلية.
إدارة العملاء والشركات:
تعزيز العالقات مع العملاء الرئيسيين مثل:
إدارة حسابات الشركات بشكل كامل وتلبية الاحتياجات للوصول للهدف المرغوب من الشركة للخدمة المقدمة.
الشركات التي عملت على ملفاتها وحساباتها/
شركة الجبر لتأجير السيارات
شركة راحة سماسكو
شركة أني وداني
شركة تمر اللوجستية
شركة الهوادج اللوجستية
شركة النهير الطبية
شركة الذيب لتأجير السيارات
شركة سيترا
الاعمال التي تمت مع الشركات/
إعداد عروض جذابة لتعزيز التعاون وتوسيع نطاق الخدمات.
وضمان توفير الخدمة العملاء المتميزين وحل المشاكل وتحقيق رضاهم .
تحسين بيئة العمل:
تدريب الموظفين الجدد وتأهيلهم لدعم أهداف الشركة.
تطوير أداء الموظفين واختيار الكفاءات المناسبة لتحقيق التميز التشغيلي.
خلق بيئة عمل إيجابية تدعم التعاون وتحفيز الابتكار بين الفرق المختلفة.
الإشراف على إدارة أسطول المركبات:
الإشراف على صيانة الأسطول، وتوفير قطع الغيار، وضمان جودة العمليات اليومية.
الدورات المهنية:
التعامل مع الجمهور وأساليب جذب العميل ورضاء الخدمة.
صنع الأهداف وتنفيذها.
أهداف التخطيط اإلداري والمكتبي.
تطبيقات جوجل Suite G
المهارات األساسية:
إدارة المشاريع وتطوير الخطط االستراتيجية.
تحليل وتجربة األنظمة التقنية وإيجاد حلول مبتكرة.
التفاوض وبناء عالقات استراتيجية مع الموردين والعملاء.
إعداد وتدقيق العقود والتأكد من مطابقتها للمعايير التي تخدم المنظمة.
تدريب الموظفين وتعزيز الأداء المؤسسي.
تقديم خدمات متميزة