اجهزة انتظار العملاء وترتيب الدور يكون على هيئة (شاشة رقمية - وحدة عرض فيديو- طابعة - كيباد مناداة- لوحة مفاتيح لاسلكية. النظام يعمل بإستخدام كروت مطبوعة أو بدون و به خاصية التنبية الصوتى. مناسب للأماكن العامة شديدة الازدحام، كالبنوك والعيادات والمراكز وأماكن البريد. وهو نظام يتكون من اجهزه وادوات تساعد في ترتيب العملاء وتسهيل تدفقهم وتنظيم وقت الانتظارللعملاء وتقليل وقت الانتظارووقت الخدمه مما يساعد على رضا العملاء