المسؤولة عن الإشراف على تنظيم وإدارة فعاليات الزفاف أو أي مناسبة أخرى تُقام في القاعة، وضمان سيرها بسلاسة وتقديم تجربة إيجابية للعملاء والضيوف.
مهام مشرفة قاعة الأفراح:
الإشراف العام:
تتولى الإشراف على جميع جوانب الحفل، بدءًا من التجهيزات وصولًا إلى التنفيذ، لضمان سير كل شيء وفقًا للخطة الموضوعة.
التنسيق مع فريق العمل:
تعمل على تنسيق جهود جميع العاملين في القاعة، مثل موظفي الاستقبال، والخدم، والفنيين، لضمان عملهم كفريق واحد.
متابعة التجهيزات:
تتأكد من تجهيز القاعة بشكل كامل، بما في ذلك الأثاث، والديكور، والإضاءة، والصوت، والمعدات الأخرى، بما يتناسب مع طبيعة المناسبة.
ضمان السلامة:
تتأكد من تطبيق جميع معايير السلامة والأمان في القاعة، بما في ذلك إجراءات الحماية من الحرائق وأنظمة الإطفاء.
مراقبة الجودة:
تراقب جودة الخدمات المقدمة خلال الحفل، وتتأكد من رضا العملاء والضيوف.
حل المشكلات:
تتعامل مع أي مشكلات أو طوارئ قد تحدث خلال الحفل، وتسعى لحلها بفعالية.
التواصل مع العملاء:
تتواصل مع العملاء قبل الحفل لضمان تلبيتهم لكافة متطلباتهم، وخلال الحفل لتقديم الدعم اللازم.
إدارة الوقت:
تضمن التزام الحفل بالوقت المحدد، والانتهاء في الوقت المناسب.
التأكد من النظافة:
تشرف على نظافة القاعة قبل وأثناء وبعد الحفل.
التعامل مع العملاء:
تتعامل مع العملاء بلباقة ومهنية، وتقدم لهم المساعدة اللازمة.
المهارات المطلوبة لمشرفة قاعة الأفراح:
مهارات تنظيمية وإدارية عالية.
مهارات تواصل ممتازة.
القدرة على العمل تحت الضغط.
مهارات حل المشكلات.
الاهتمام بالتفاصيل.
القدرة على العمل كفريق.
اللباقة وحسن المظهر.