نظام المناداة للمطاعم هو نظام لاسلكي يستخدم لتسهيل التواصل بين العملاء والموظفين في المطعم، مما يحسن خدمة العملاء ويزيد الكفاءة. عادةً ما يتكون النظام من جهاز إرسال (مثل زر استدعاء) وجهاز استقبال (مثل ساعة أو جهاز محمول)
كيف يعمل نظام المناداة في المطاعم؟
1. العميل يطلب:
عند الحاجة، يقوم العميل بالضغط على زر الاستدعاء الموجود على الطاولة أو في مكان آخر.
2. الإشعار:
يتم إرسال إشارة لاسلكية إلى جهاز الاستقبال (الساعة أو الجهاز المحمول) الخاص بالموظف.
3. الاستجابة:
يتلقى الموظف إشعارًا بالطلب (مثل اهتزاز أو ضوء أو صوت) ويقوم بالاستجابة للعميل [1، 2].
فوائد نظام المناداة للمطاعم:
تحسين خدمة العملاء:
يتيح للعملاء طلب الخدمة بسرعة وسهولة، مما يقلل من وقت الانتظار ويحسن تجربتهم.
زيادة الكفاءة:
يساعد الموظفين على الاستجابة للطلبات بسرعة أكبر، مما يزيد من كفاءة العمل.
تقليل التكاليف:
قد يقلل من عدد الموظفين المطلوبين في منطقة تقديم الخدمة.
تقليل الضوضاء:
يقلل من الحاجة إلى الصراخ أو التلويح للفت انتباه الموظفين [1، 2].
زيادة المبيعات:
من خلال تسهيل طلبات العملاء، قد يؤدي إلى زيادة المبيعات.
تحسين التواصل:
يضمن تواصلًا فعالًا وسريعًا بين العملاء والموظفين.
تتبع الطلبات:
يمكن استخدام بعض الأنظمة لتتبع وقت استجابة الموظفين وتقديم تقارير عن ذلك.
أنواع أنظمة المناداة:
أجهزة النداء (البيجرز):
أجهزة صغيرة محمولة يرتديها العملاء أو الموظفون.
أجهزة النداء بالساعات:
ساعات ذكية يرتديها الموظفون لتلقي الإشعارات.
أجهزة النداء بلوحة المفاتيح:
لوحات مفاتيح رقمية توضع على الطاولات أو في مناطق مختلفة من المطعم [1، 2].
أمثلة على استخدامات نظام المناداة:
المطاعم: لطلب الطعام، طلب الفاتورة، طلب المساعدة.
الكافيهات: لطلب القهوة، طلب الحلوى، طلب الفاتورة.
المستشفيات: لنداء الممرضات.
المحلات التجارية: لطلب المساعدة من البائع.
المقاهي: لنداء العملاء لاستلام طلباتهم
تواصل معنا عبر الجوال : ( رقم الجوال يظهر عند الضغط على زر تواصل )
تواصل معنا عبر الواتس اب : ( رقم الجوال يظهر عند الضغط على زر تواصل )
شركة برافو تكو للأنظمة الأمنية المتقدمة
عميلنا العزيز لا تتردد في الاتصال بنا طوال الوقت عبر موقعنا الالكتروني او عبر البريد الالكتروني : sales@bravoteco.com . نغطي جميع مدن المملكة العربية السعودية
Dear Customer, Please feel free to contact us all the time through our website or by email: sales@bravoteco.com We cover all cities of Saudi Arabia
