علان وظيفة: موظف خدمة عملاء لمركز تدريب في الدمام
المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء
الموقع: الدمام
نوع العمل: دوام كامل
المهام الوظيفية:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي.
تقديم معلومات دقيقة حول الدورات التدريبية.
استقبال طلبات التسجيل وإدارة بيانات العملاء.
التعامل مع شكاوى العملاء وضمان تقديم حلول مرضية.
متابعة رضا العملاء من خلال استبيانات وملاحظات.
تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل مستمر.
الترويج للعروض التدريبية والتواصل مع العملاء المحتملين.
التعاون مع فريق التدريب لضمان جودة العمليات.
المتطلبات:
خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء (يفضل في مراكز التدريب).
مهارات تواصل قوية وإلمام بمهارات الاتصال الهاتفي والبريدي.
القدرة على استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس ونظم إدارة العملاء.
إلمام جيد باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).
القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بفعالية.
المزايا:
راتب تنافسي.
فرص للتطوير المهني.
بيئة عمل داعمة.
للتقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية على رقم الهاتف
ملاحظة:
فقط التقديم لمن تنطبق عليه الشروط اعلاه************
أو الاتصال على: ( رقم الجوال يظهر عند الضغط على زر تواصل )
