ماكينة ارقام انتظار العملاء
نظام انتظار العملاء
تواصل معنا ونحن في خدمتكم
( رقم الجوال يظهر في الخانة المخصصة )
فروعنا
جدة - مكه المكرمة - الرياض - المنطقة الجنوبية - المنطقة الشرقية - المنطقة الجنوبية - القصيم
جهاز متكامل يساعد على العمل و خدمة العمالء فى نظام و كفاءة, فهو يعمل على تنظيم الوقت مما يؤدى
للسرعة و تقليل وقت االنتظار و بذلك يوفر للعميل الرضا .
يعمل جهاز انتظار العمالء عن طريق رقم يأخذه العميل عن طريق جهاز ( QSERVE ( ويقوم الجهاز
بإخراج ورقة مرقمه بشكل تسلسلي بحيث تعطى رقم للعميل وال
يتكرر ومن ثم يكون الموظف الذى يقوم بالخدمة بتغيير الرقم بالشاشة بشكل تسلسلي .
االجهزة المستخدمة في النظام :
– 1 جهاز وحدة
وحدة مجمعه مزودة بشاشه LED تعمل باللمس وطابعة حرارية باإلضافة الى وحدة تحكم رئيسية مزودة
بوحدة كمبيوتر والبرنامج الخاص بتشغيل النظام .
– 2 شاشة خدمات رقمية 5 خانات
توضع في مكان او صالة االنتظار وتظهر رقم ) العميل – الزائر ( باإلضافة الى رقم ) الشباك – الكونتر –
العيادة ( الذي يجب التوجيه اليه .
– 3شاشة شباك رقمية 3 او 4 خانات
توضع أعلى كل ) شباك – كونتر – عيادة ( وتظهر رقم ) العميل – الزائر ( الحالي وتضئ اٍضاءة متقطعة
عند استدعاء العميل .
– 4كيبورد وحدة االستدعاء
توضع أمام كل ) موظف – طبيب ( إلستدعاء ) العميل – الزائر ( التالي او اعادة النداء لنفس الرقم او
تخزين رقم معين او استرجاع الرقم المخزن او غلق وتشغيل الوحدة
باإلضافة الى أمكانية تحويل العميل الى خدمة أخرى او التحويل الى خدمة أخرى .
– 5نظام اٍصطفاف العملاء
يحصل ) العميل – الزائر ( على تذكرة مطبوعة طبقا للخدمة المطلوبة ومسجل بها التاريخ والتوقيت و أسم
الخدمة ويتوجه العميل لالنتظار في صالة االنتظار
ينتظر العميل حتى ظهور الرقم الخاص به على الشاشات الموجودة بصالة االنتظار أو الشاشات الموجودة
حوباً أعلى ) الشبابيك – العيادات ( مص به تنبيه ضوئي
متقطع به خاصية التنبيه الصوتي ( Dong – Ding ( فقط المطلوب التوجه اليه
تواصل معنا ونحن في خدمتكم
( رقم الجوال يظهر في الخانة المخصصة )
Automated call devices for customers
Our system is characterized by the following: -
1- The system is ready to work without the need for any built-in software.
2- Calling screens work on their own and do not need computers to work with them.
3- The system does not need any controllers or additional operating units.
4- The call screens keep the last number that was requested when the power is cut off to start from this number after the power is restored.
5- The system works with a Ding Dong tone and the call to the customer number and counter.
6- The system is equipped with a printer unit for printing serial numbers with multiple tasks, starting with 4 different services according to the customer's desire, which can be increased in the future to 12 services.
Contact us and we are at your service
