يمكن دفع الرسوم عن طريق :

1. بطاقة مدىأضغط هنا
   إذا تم الدفع ( مدى ) يتم تفعيل الرسوم بحسابك بشكل تلقائي خلال ٢٤ ساعة (لا يحتاج تعبئة نموذج التحويل )
2. تحويل بنكيأضغط هنا
   إذا تم الدفع عن طريق تحويل بنكي يجب تعبئة نموذج التحويل لربط الرسوم بحسابك. اضغط هنا لتعبئة نموذج التحويل.

تستطيع الدفع عن طريق صفحة دفع الرسومأضغط هناملاحظة : يمكنك كتابة رقم الجوال بدل من رقم العرض

حتى نقوم بتسجيل عمولتك، نرجو منك ابلاغنا بعد التحويل مباشرة عبرحساب رسوم الموقع ثم الانتظار لمدة 24 ساعة حتى تظهر في عضويتك إذا كانت المعلومات صحيحة.

من الممكن تجميع الرسوم القليلة ودفعها خلال شهر أو التصدق بها اذا كانت اقل من 20 ريال

لا يوجد رسوم على العقار

لاتوجد رسوم مره أخرى على نفس المشتري.

يجب عليك أن تتحقق من المشتري حيث أنه يجب عليك دفع الرسوم إذا كان حراج سبباً في عملية البيع أو الخدمة

الرسوم هي ١٪ من قيمة الإيجار المتفق عليها في العقد سواء كان الدفع مرة واحدة أو مجزأ على أقساط.

تكون الرسوم ١٪ من المبلغ المتفق عليه خلال كامل المدة المتفق عليها سواء كان الدفع مرة واحدة أو مجزأ على أقساط

إذا كانت الرسوم أقل من ٢٠ ريال فالرجاء التبرع بها نيابة عن موقع حراج إلى أحد الجمعيات الرسمية.

إذا كانت المبادلة بمقابل مالي , يجب دفع ١٪ من قيمة مبلغ المبادلة.

إذا كان التنازل بمقابل مالي , يجب دفع ١٪ من قيمة مبلغ التنازل.

لا يوجد رسوم علي العقار

لمعرفة تفاصيل تخفيض الرسوماضغط هناولا توجد طرق أخرى لتخفيض الرسوم إلا عن طريق
نظام تخفيض الرسوم

نأسف لايوجد اعفاء نهائيا.

إذا تم الدفع عن طريق تحويل بنكي يجب تعبئة نموذج التحويل لربط الرسوم بحسابك.أضغط هنالتعبئة نموذج التحويل. قد تستغرق عملية الربط من أسبوعين إلى شهر وسيصلك إشعار عند الربطملاحظة : إذا تم الدفع عن طريق ( مدى ) يتم تفعيل الرسوم بحسابك بشكل تلقائي خلال ٢٤ ساعة (لا يحتاج تعبئة نموذج التحويل )

تبقى الرسوم في ذمة العارض حتى يقوم بدفعها. للدفعأضغط هنا(يمكنك كتابة رقم الجوال بدلاً من رقم العرض)

تبقى الرسوم في ذمة العارض حتى لو تم الاتفاق على دفعها من قبل المشتري.

لإبراء الذمة كما أنك سوف تحصل على مميزات إضافية لعضويتك

• ظهور أكثر لعروضك في الأقسام وصفحة البحث
• إمكانية التقييم بشكل أسرع
• إيقاف الردود على العروض
• ظهور علامة دفع الرسوم في ملفك الشخصي مما يزيد من ثقة المستخدمين في عضويتك

نعم تستطيع استرجاع المبلغ المدفوع بالخطأ وذلك عن طريق مرسلتنا عن طريق هذا النموذج.

لا يوجد حالياً تخفيض على رسوم الاشتراك

في حال انتهاء الاشتراك يتم احتساب الرسوم بطريقة مطابقة للعضويات الاعتيادية (١٪) من كل عملية تتم بسبب منصة حراج. للمزيد من المعلومات عن الرسوماضغط هنا

لا يسمح بمخالفة القوانين حتى في حال دفع مبلغ الاشتراك أو دفع الرسوم. لمعرفة المزيد عن أسباب الحظراضغط هنا (رابط لأسئلة الحظر)

العضويات المدفوعة تحصل على مميزات إضافية ومرونة أعلى . لمعرفة المزيداضغط هنا

يمكن حظر العضو أو التبليغ عنه وذلك عن طريق الدخول إلى محادثة العضو ثم الضغط على الثلاث نقاط في أعلى الصفحة(هذه الميزة متوفرة حالياً في تطبيق حراج على Android و Apple)

عند وجود بلاغات كثيرة عن ردودك من الاعضاء، سوف يقوم النظام بمنعك. نرجو منك الاطلاع على قائمةالردود الممنوعة.

لايمكن حذف الرد.

تستطيع إيقاف الردود عن طريق الضغط على زر الإعدادات في صفحة العرض الخاص بك علماً أن هذه الميزة متاحة في حال :

• وصول مجموع الرسوم المدفوعة لـ ١٠١ ريال أو أكثر خلال سنة واحدة. ملاحظة : لن يستطيع الأعضاء من استخدام ميزة منع الردود العامه بعد مرور سنة من دفع الرسوم
• لمشتركي العضويات المدفوعة (الاشتراك السنوي للمتجر).

يحصل المستخدم على هذه الميزة لمدة سنة واحدة في حال وصول الرسوم إلى ١٠١ريال أو أكثر خلال السنة

لتغيير مسمى عضويتك، اضغط على اسم عضويتك ثم اضغط على رابط تغيير مسمى العضوية في اسفل الصفحة. علماً أنه يسمح بتغيير اسم العضوية مرة واحدة في السنة.

لتغيير رقم جوالك، اضغط على اسم عضويتك ثم اضغط على رابط تغيير رقم الجوال في اسفل الصفحة.

لتغيير رقمك السري، اضغط على اسم عضويتك ثم اضغط على رابط تغيير الرقم السري في اسفل الصفحة.

بامكانك الحصول على رقم السري عبرنموذج استرجاع الرقم السري.

ستطيع توثيق عضويتك عن طريق أبشر أو عن طريق إرسال الوثائق الرسمية التي تمثل نشاطك التجاريأضغط هنا

عند التوثيق تظهر علامةبجانب اسمك مما يعطي عملاءك المزيد من الثقة أثناء التعامل معك.

يتم منح وسام تاجر السنة للتجار في نهاية كل سنة في أحد الحالتين التاليتين :

• الحالة الأولى :
  1. الحصول على ٢٠ تقييم إيجابي خلال السنة
  2. دفع أكثر من رسوم على أن يتجاوز مجموع الرسوم ٢٠٠ ريال خلال السنة
• الحالة الثانية :
  1. دفع أكثر من رسوم على أن يتجاوز مجموع الرسوم ٢٠٠٠ ريال خلال سنة

عند دفع الرسوم وربطها في حسابك سوف تظهر الرتبة في صفحتك. لمعرفة المزيد عن طرق دفع الرسوماضغط هنا

للحفاظ على بيئة آمنة للمستخدمين في حراج قد نقوم بحظر الحسابات التي تنتهك قوانين حراج. قد يكون الحظر مؤقتاً لفترة محددة وقد يكون حظراً دائماً وذلك في حال تكرار المخالفات وحسب نوع المخالفة. أسباب شائعة للحظر :

• العرض عن منتجات طبية
• النصب و الاحتيال
• انشاء عرض لمحتالين او اعضاء مخالفين
• عدم الرد على استفسارات العملاء
• العرض في الردود أو في الرسائل الخاصة
• العرض بأكثر من عضوية
• العرض في قسم خطأ
• عدم دفع الرسوم
• ممارسة جريمة التسول
• العرض عن مجموعات (قروبات)
• العرض عن حسابات مواقع أو حسابات تواصل اجتماعي
• عدم وجود ترخيص أو سجل تجاري للأنشطة التي تتطلب وجود ذلك
• قروض مخالفة لنظام مؤسسة النقد
• عروض مخالفة لنظام هيئة الاتصالات
• عروض مخالفة لنظام وزارة العمل
• عروض مخالفة لنظام الجوازات
• عروض مخالفة لنظام وزارة الإعلام
• عروض مخالفة لنظام اللجنة الوطنية لمكافحة التبغ

إذا قمت بمراجعة سياسة حراج وما زلت تعتقد أنه تم حظر عضويتك بالخطأ تستطيع تقديم طلب مراجعة عن طريق تعبئة النموذج اضغط هنا

في حال تعرض عضويتك للحظر المؤقت , سوف يتم رفع الحظر عنها بشكل تلقائي فور انتهاء مدة الحظر.

يتم تحديد عدد العروض بناءً على عدة عوامل , منها نوع العضوية وجودة العروض المقدمةملاحظة : يتم تقليل العدد المسموح من العروض في حال نشر عروض منخفضة الجودة أو في حال استخدام أكثر من عضوية.

هناك عدة عوامل تساهم في رفع نسبة ظهور عرضك لعملاء أكثر. بعض هذه العوامل :

• ودة العرض : اكتمال معلومات العرض ووجود وصف جيد وكافي في العرض يساهم في الحصول على نسب ظهور أعلى
• تفاعل الأعضاء مع عرضك : ينصح بعدم إيقاف خاصية التعليقات ليحصل عرضك على المزيد من التفاعل
• تقييمات حسابك : عموماً يحصل العارضين الحاصلين على تقييمات إيجابية على نسب ظهور أعلى لعروضهم
• تحديث العرض : العروض الجديدة والمحدثة تحصل على نسب ظهور أعلى

تستطيع تحديث عروضك السابقة لكي تظهر في عمليات البحث

تستطيع تحديث عروضك السابقة لكي تظهر في عمليات البحث

بعض الأنشطة تحتاج إلى توثيق وذلك عن طريق أحد الطرق التالية :

• رفع الوثائق والمستندات (سجل تجاري أو ترخيص مهني أو توثيق معروف)
• توثيق أبشر

لتوثيق عضويتك اضغط هنا

اذا تم حذف اعلانك فهو بسبب مخالفةقوانين الموقع و شروط الخدمة اوالسلع الممنوعة.

النظام يقوم بمراقبة الاعضاء الذين يشتبه في قيامهم بوضع عروض مخالفة لنظام الموقع. المشرف سوف يقوم بمراجعة عرضك وتفعيله اذا لم يكن مخالفا خلال ساعات من عرضك.

التقييمات تحتاج للمراقبة و المراجعة لذلك تحتاج الى حوالي 5 أيام عمل على الاقل. اذا كان التقييم مخالفا فلن نقوم بنشره.

نرجو مراجعةنظام التقييم للتعرف على طريقة الاعتراض على تقييم سلبي.

بعض السلع تتطلب وجود رسوم عند المشتري ليتمكن من التقييم

الرجاء تعبئةالنموذج هذامع وصف طريقة حصول المخترق على معلومات تسجيل الدخول ثم إبلاغ الجهات المختصة

الرجاء ذكر المعلومات التالية :

1. اسم العضوية
2. رقم الجوال المرتبط بالعضوية
3. تفاصيل الإختراق

استخدم هذا النموذجنرجو ذكر المعلومات أدناه وسنقوم بمراجعة البيانات والتأكد منها وسيتم حظر العضوية وإضافة بياناته إلى القائمة السوداء.

في حال تعرضك للضرر , نرجو إبلاغ الجهات المختصة.

1. اسم عضوية المحتال
2. اسم المحتال (إن وجد)
3. رقم العرض
4. نوع السلعة
5. رقم جوال المحتال (إن وجد)
6. رقم الحساب البنكي للمحتال (إن وجد)
7. تفاصيل عملية الاحتيال

استخدم هذا النموذجنرجو كتابة المعلومات التالية في (نص الرسالة)

1. اسم عضوية الشخص الذي أساء لك
2. وصف الإساءة

استخدم هذا النموذجنرجو وصف المشكلة التي تواجهها في نص الرسالة. و ذكر المنصه (الموقع, تطبيق Android, تطبيق iPhone )

استخدم هذا النموذجنرجو وصف المشكلة التي تواجهها في نص الرسالة. و ذكر المنصه (الموقع, تطبيق Android, تطبيق iPhone )

استخدم هذا النموذجنرجو وصف المشكلة التي تواجهها في نص الرسالة. و ذكر المنصه (الموقع, تطبيق Android, تطبيق iPhone )

نشكرك على اهتمامك و يسعدنا خدمتك عبرهذا النموذج.

نشكرك على اهتمامك و يسعدنا تلقي مقترحك عبرهذا النموذج.

نرجو المراسلة عبرهذا النموذج.

نرجو المراسلة عبرهذا النموذج.

نرجو المراسلة عبرهذا النموذج.

نرجو المراسلة عبرهذا النموذج.

نعتذر عن عدم الرد على جميع الاستفسارات والشكاوي وخاصة التي تم الرد عليها من قبل. نحن سوف نقوم بالرد على الامور الضرورية فقط